Her zamanki gibi, sizlerin beklediği uzun zamandır beklenen iyileştirmeleri yapmakla meşguldük. Şimdi, bu çabanın meyvelerini daha fazla bilgi, daha fazla özellik ve daha fazla seçenek şeklinde duyurmaktan gurur duyuyoruz.
Sipariş Ayrıntıları
Artık Sipariş Geçmişinizin konforundan daha fazla sipariş detayı mevcut. Tahmini teslim süresini unuttunuz mu? PCB Montaj fiyat ayrıntılarını karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bunu doğrudan alışveriş sepetinde ve Sipariş Geçmişinde görebilirsiniz.
Yepyeni Askıya Alınmış Sipariş İletişim Platformu
Bu büyük bir gelişmeydi. Birçoğunuz askıya alınan siparişlerin nasıl ele alındığı konusunda geri bildirimde bulundunuz, yani Tasarım için Üretim (DFM) inceleme aşamasında bildirilen sorunların nasıl iletişim kurulduğu ve çözüldüğü hakkında.
Siparişinizi durdurmak zorunda kalmamayı umuyoruz, ancak tüm PCB siparişlerinin yaklaşık %25’inde siparişi geciktiren veya askıya alan bir sorun olacaktır. Yanlış parametreler, yetersiz veriler veya tasarım hataları olsun, her sorun müşteriye iletilmeli ve çözülmelidir. Daha önce, bu tümü doğrudan e-posta iletişimi ile yapılıyordu ancak elektronik postanın güvenilir olmaması birçok şeyi zorlaştırıyordu. Sonunda, yeni çevrimiçi DFM iletişim platformunu duyurmaktan gurur duyuyoruz.
Artık, Sipariş Geçmişi sayfanız aracılığıyla operatörlerle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
Avantajlar:
- E-posta spam kutusuna mı düştü? Yanlış e-posta adresi mi girdiniz? Detayları bulmak ve harekete geçmek için doğrudan Sipariş Geçmişinize gidin. Bir güncelleme alındığında size hala bir bildirim ve onay e-postası gönderilecektir.
- Siyah-beyaz çoktan seçmeli cevaplar yanlış anlamaları en aza indirir ve seçeneklerinizi bilmenizi sağlar.
- Yeterli bilgi yok mu? Operatörlere küçük bir sohbet kutusunda mesaj bırakmaya devam edebilirsiniz.
- Kişisel operatör tatilde mi? Endişelenmeyin, başka bir operatör tüm önceki yazışmaları kayıtta tutacak ve siparişinizi halledecektir.
Şu anda hala Beta aşamasındayız, bu nedenle bazı hatalar mevcut olabilir ve geleneksel e-posta iletişimi hala kullanılabilir.
Yeni güncellemeyi takdir edeceğinizi umuyoruz.
Havale
Artık, iş ve eğitim kurumları kullanıcıları için, Havale/Banka transferi/TT seçeneği doğrudan sipariş ödeme sırasında mevcut. Ödemeyi onaylamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenize gerek yok. Sadece havale seçeneğini seçin, siparişi gönderin ve ödemenizi bankanızla düzenleyin. Ardından, ödemenizin kanıtını sipariş geçmişiniz aracılığıyla yükleyin ve siparişiniz yola çıkacaktır. (200 USD’den büyük sipariş değerleri için geçerlidir).
Bu güncellemelerin kullanıcı deneyiminizi geliştireceğini ve hayatınızı daha da kolaylaştıracağını umuyoruz. Seeed Fusion’da, işleri daha kolay hale getirmek bizim en sevdiğimiz şey. Herhangi bir geri bildiriminiz veya ek önerileriniz varsa lütfen bize bildirin. Yakın gelecekte daha ilginç güncellemeler için bizi takip edin!
Seeed Fusion Ekibi