Yine Cuma, en azından Çin’de! Cuma geliyor ve sizinle, müşterilerden gelen mektuplardan seçtiğim bir konuyu tartışma zamanı. Bu hafta, bir müşteri PCB ile ilgili bir sorunla karşılaştı ve bunu çözdükten sonra, diğer müşterilerin bu hizmetten yararlanabilmesi için tüm süreci paylaşmamızı istedi. Çok teşekkürler! Sıcak kalbinizi çok takdir ediyoruz! İşte hikaye.
Fusion PCB hizmeti sunduğumuzu biliyorsunuz, ama onaylamanız gereken seçeneklerden birinin E-test türü olduğunu fark ettiniz mi? E-test, paketiniz geldiğinde tüm kartların elektriksel sorunlar olmadan düzgün çalıştığından emin olmanız gerektiğinde sunduğumuz isteğe bağlı bir hizmettir. Bu hizmet için, %50 E-test ve %100 E-test olmak üzere iki mevcut seçenek vardır. Bu, kartlarınızı yarı ön testten geçirebileceğiniz veya tamamen ön testten geçirebileceğiniz anlamına gelir. Memnuniyetinizi sağlamak için ikincisini seçmenizi öneriyoruz, ancak bazı hataların kendinizin kolayca düzeltebileceğini düşündüğünüzde, maliyeti düşürmek için %50 E-test seçebilirsiniz.
Genellikle test edilmemiş kısımlardaki sorunlar ekstra metal gibi bazı türlerdir, ancak bu sefer müşterimiz yeni bir sorun buldu:
“…Ancak, üçüncü PCB’de, ekli resim dosyasındaki sarı dairede gösterilen bu durumu buldum. PCB’lerde daha önce hiç böyle bir şey görmemiştim. Hatlar kesinlikle bağlantı kurmuyor. Bu çok belirgin….”
İşte ekli resim:
Bu nadir bir durum. Müşterimiz bu sorunu çözmek için şöyle bir yol buldu:
“Kötü olan 3 hattı değiştirmek için kartıma teller ekledim. Bunu yaptıktan sonra, kart düzgün çalıştı.”
Ve hikayesini paylaşmamızı önerdi.
Öncelikle, bu sorun hakkında duyduğumuza üzüldük, çünkü bununla başa çıkmak için bir süre harcamanız gerekebilir. Ve sonra, %50 E-test’in bazı riskler içerdiğini netleştirmemiz gerekiyor. Elbette, bu sorunları çözmek için her zaman size yardımcı olmaya hazırız, ancak toplam miktarınız yeterince yüksekse, %100 E-test kesinlikle önerilir. Sonuçta, test edilmesi gereken kaç kartınız olursa olsun, bu size sadece 10 $ daha mal olur.
Ancak, eğer 10 $ oldukça büyük bir oran kaplıyorsa, o zaman %50 E-test sizin için daha iyi bir seçim olabilir. Bu sorunlar hakkında endişelenmeyin, çünkü satış sonrası ekibimiz her zaman size destek vermeye hazır. Herhangi bir sorun olursa, bize bir mektup gönderin! Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Ve tahmin edin ne oldu, diğer tarafta, yukarıda bahsettiğimiz sıcak kalpli müşteri gibi sizi destekleyen bir topluluğunuz var. İşte bu kadar! Gelecek hafta görüşürüz, yoksa “İyi hafta sonları!” demeliyim!