Başarısız ödemeleri nasıl önleyebilirsiniz? Şu anda sizinle tartışacağımız konu bu. Son zamanlarda bir müşteri, ödeme yapmaya çalışırken karşılaştığı zorlukları anlatan bir mektup gönderdi. Bu can sıkıcı bir sorun. Bu nedenle, sebebini açıklamanın ve başarılı ödeme ile ilgili bazı ipuçları vermenin gerekli olduğunu düşünüyoruz. İşte hikaye:
“Bu gece iki kez sipariş vermeye ve kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her iki seferde de ödemem başarısız oldu…… İkinci seferde kredi kartı bilgilerini doğru girdiğimden kesinlikle emin oldum……. Bu nedenle, sadece şu sonuca varabiliyorum ki, kredi kartı ödeme işleme şirketiniz şu anda ödemeleri düzgün bir şekilde işleyemiyor. Sorun çözüldüğünde lütfen bana haber verin, böylece siparişimi verebilirim.”
Hata için üzgünüz. Aslında bu kişisel bir durum değil. Birçok yurt dışındaki kredi kartı kullanıcısı bu hatayı bildiriyor. Uluslararası ticaretin hızlı enflasyonu ile birlikte, kredi kartlarının yasa dışı kullanımları riski de hızla artıyor.
Bankalar sürekli olarak “riski kontrol etmeye” çalışsalar da, son zamanlarda birkaç Malezyalı “müşteri” ile bazı sıkıntılı ticaret sorunları yaşadık. Bu müşteriler, gerçek kartlardan çalınan bilgilerle üretilen sahte kartlarla faturalarını ödediler ve paralarını aklamak için bizi istismar ettiler. İlgili bankalar sorunu ilk seferde tanıyabilseydi, belki bizim için bu kadar sıkıntılı olmazdı. Ne yazık ki, bankalar bu ekonomik suçları malların varışından çok sonra fark ettiler. Sonuç olarak, mallarımızı oraya başarıyla gönderdik ama bankalar anlaşmaları ödemeyi reddetti. Böyle şeylerin önüne geçmek için, bankaların “riskli” bulduğu bazı yurt dışı kredi kartları son zamanlarda donduruldu ve serbest bırakılma tarihi henüz net değil.
Bu bir bireysel durum değil, çünkü o bölgede aynı anda birçok benzer durumun patlak verdiğini düşünüyoruz. Bu nedenle, Malezya, Singapur ve diğer Güneydoğu Asya ülkeleri için kredi kartı destek hizmetimizi durdurma kararı aldık. Lütfen anlayış gösterin. Sorunu çözmek için çaba sarf ediyoruz. Şu an için, projelerinizi acil istiyorsanız, ödeme yapmak için kredi kartınızı değil, PayPal’ı kullanmanızı öneriyoruz. Bu çok daha sorunsuz olacaktır.