Deniz aşırı bir paket beklemek bir işkence olabilir. Neredesin, paketim? Ne zaman bana geleceksin? Paketinin Pasifik’in üstünde bir yerde tonlarca paketin arasında sallandığını hayal ediyorsun. Bekle! Hiçbir yerde mi olmayacak? Paket kayboldu mu?
Bu endişe senin başına da gelebilir. Küresel gönderim zaman alır. Bazı durumlarda, bu çok da az olmayabilir. Ulaşması 2~3 gün veya 2 haftadan daha uzun sürebilir. Bu, senin konumuna ve seninle benim aramdaki uçuşların sıklığına bağlıdır.
Böyle bir soruyu yansıtan mailler zaman zaman bize ulaşır. Genellikle şöyle görünürler:
“Sipariş numarası “Sipariş #34724” olan ürünü almadım. Ne yapabilirim? RT10881xxxxHK numaralı ürün Brezilya’nın mail takip sitesinde görünmüyor.”
Ve bizim genelde verdiğimiz yanıt:
“Paketiniz gönderim sırasında kaybolmuş olabilir, geri ödeme mi yoksa yeniden gönderim mi istersiniz? Lütfen bize bildirin.”
Bu karşılıklı güvene dayanır. Anlayışlı olmalısın. Ve bu hikayenin sonu değil. Daha sonra hikayeyi başka bir yöne çeviren bir mektup aldık:
“Bekle! Yeniden gönderimi iptal et! Takip kodu (RT10881xxxxHK) bugün (16/11/2011) Brezilya’nın mail takip sitesinde görünüyor. Şimdi ulaşması lazım. İlginiz için çok teşekkürler.”
(—_—)!! Yani, hikaye bir sorun olarak bitmedi, ama komik bir hikaye oldu. Bir meslektaşım bu hikayeye bir not ekledi: ”Sakin ol. Sabır kaybetme eşiğine yaklaştıkça, her şey birden ortaya çıkar.”
Pasif bir tutumu teşvik etmiyorum. Sadece sizlerle bir hikaye paylaşmak ve “rahatlayın” demek istiyorum. (^_^)